Integrarea online-ului cu offline-ul boscovs e foarte importantă. Și în ultima vreme tot mai multe brand-uri realizează acest lucru. Cel mai recent exemplu vine de la Walmart, care au lansat în teste cumpărăturile online cu ridicare de la magazin. De fapt, clienții nici nu trebuie să intre în magazin. Ajung fie la un telefon, fie la un touchscreen, ca să anunțe că au ajuns iar apoi trebuie doar să deschidă porbagajul.
Clienții plasează comanda online și vor fi sunați când comanda este gata. Asta oferă posibilitatea de a plasa comanda dimineața sau în pauza de prânz iar în drum spre casă de la servici poți trece pe la magazin să ridici comanda.
Conform unui studiu realizat de cei la Waltmart, 55% dintre clienți preferă sistemul cu ridicare de la magazin, față de sistemul de livrare la domiciliu, pentru că le oferă posibilitatea să mai și intre în magazin pentru acele 2-3 obiecte pe care le-au uitat de pe listă.
Testele începute în Denver, în luna Octombrie, au avut un feedback foarte boscovs pozitiv: 90% din utilizatorii care și-au exprimat părerea au oferit 4 sau 5 stele, din 5 posibile. Sistemul mai este testat în San Jose și în San Francisco, încă din 2011, iar în acea zonă, Walmart urmează să își mărească flota de camioane pentru livrări la domiciliu.
Deși Amazon oferă un serviciu asemănător, boscovs cele peste 4.000 de locații în care Walmart are magazine ajută compania să fie mult mai eficientă în livrări și ridicări de comenzi. În plus, și prețul este de partea Walmart – în timp ce Amazon cere 299 de dolari pe an pentru serviciu, Walmart taxează clienții cu 5-7 dolari la fiecare livrare sau ridicare.
About Bogdan Pater Bogdan Pater este un entuziast cercetaș dedicat trup și suflet ideii de a schimba lumea în care trăiește într-una mai bună. În ultimii doi ani, Bogdan a fost implicat în campanii de comunicare online pentru evenimente, companii și ONG-uri. Scrie pe bogdanpater.ro și îl puteți urmări pe Google , Twitter sau Facebook .
Categories Bloggeri CSR D'ale fluturașilor Digital Glamour Evenimente Monitorizare Campanii PR Social Media Știri din Coconul Online Web Design & Development
Recent Comments Revista digitală a celor mai interesante noutăţi boscovs din lume on Digital Glamour: Google pregăteşte smartphone-ul modular Bogdan Pater on Ştirile din Coconul Online 2 – 8 Aprilie 2014 Cristina on Ştirile din Coconul Online 2 – 8 Aprilie 2014 Bogdan Pater on Ştirile din Coconul Online 2 – 8 Aprilie 2014 Costin on Ştirile din Coconul Online boscovs 2 – 8 Aprilie 2014
Archives April 2014 March 2014 February 2014 January 2014 December 2013 November 2013 October 2013 September 2013 August 2013 July 2013 June 2013 May 2013 April 2013 March 2013 February 2013 January 2013 December 2012 November 2012 October 2012 August boscovs 2012 January 2008
No comments:
Post a Comment